¿Chatbot o agente de IA en cada anuncio?
Equipo de RecorrIAActualizada en 7 min de lectura
La respuesta corta
Un chatbot de agencia vive en la web o el WhatsApp de la inmobiliaria y contesta dudas generales, como horarios o servicios. Un agente de IA en cada anuncio va dentro de la ficha o el tour de un piso y contesta con los datos de ese piso.
Cuál te conviene depende de lo que te preguntan. Si casi todo es sobre pisos concretos (los metros, la planta, los gastos), te sirve más un agente en cada anuncio. Para dudas sobre la agencia basta un chatbot general.
El agente de anuncio de RecorrIA contesta con la ficha, la descripción y tus notas, y está hecho para decir que un dato no consta cuando no lo tiene. Cuando el interesado deja sus datos en el formulario, el contacto te llega al panel con lo que preguntó.
En qué se diferencian
La diferencia está en dónde vive cada uno y en lo que sabe. El chatbot de agencia es uno para toda la inmobiliaria. Atiende a quien entra en tu web o escribe al WhatsApp de la oficina. Contesta lo que le hayas preparado: horarios, servicios o qué pisos tenéis en una zona, si el programa lee tu catálogo.
El agente de anuncio va dentro de un piso concreto. Hay uno en cada anuncio, y sabe lo que tú has puesto en ese anuncio: la ficha, la descripción y las notas de las fotos. Quien mira un piso pregunta por los metros, la planta, los gastos de comunidad o el ascensor, y esas respuestas están en el anuncio, no en la web de la agencia.
| Sin asistente | Chatbot de agencia | Agente en cada anuncio | |
|---|---|---|---|
| Dónde vive | En tu teléfono, tu correo y el formulario del portal | En la web o el WhatsApp de la inmobiliaria. Uno para toda la agencia | Dentro de la ficha o del tour de cada piso, y en cada sitio donde pongas su enlace |
| Qué sabe | Lo que sepas tú cuando contestes | Lo que le prepares: horarios, servicios, preguntas frecuentes y, en algunos programas, tu catálogo | La ficha, la descripción y las notas de ese piso, y las preguntas frecuentes que le escribas |
| Qué pasa a las 23:00 | El mensaje espera a que lo leas por la mañana | Contesta lo general. Del piso concreto sabe lo que tenga cargado | Contesta sobre ese piso con sus datos. Lo que no está en el anuncio no lo sabe |
| Quién paga los mensajes | No hay cuota. Lo pagas con tu tiempo | Tú, con una cuota o por conversación, según el proveedor | Tú, con una cuota o por conversación, según el proveedor. Pregunta qué pasa cuando se acaba lo incluido |
Una conversación real: cuando el dato no está
Esta grabación es de un anuncio publicado con RecorrIA, un piso en venta en Villajoyosa. El agente de ese anuncio se llama Antonio. Un comprador le pregunta por los metros y la planta, y después por el año de construcción del edificio.
A los metros y la planta contesta 95 m² construidos y tercera planta, que es lo que pone la ficha. Añade que el edificio no tiene ascensor, un dato de la descripción. El año de construcción no está en ninguna parte del anuncio, y contesta que no consta. Luego recuerda la reforma integral de la cocina y el baño, que también cuenta la descripción.
En la primera respuesta habla también de la foto de la cocina («como ves en la imagen»): dentro del recorrido, el agente ve también la foto de la estancia en la que está el comprador.
Sus instrucciones le piden contestar solo con lo que conste en el anuncio. Si falta un dato, tiene que decirlo y ofrecer que la pregunta te llegue cuando el comprador deje sus datos.
Antes de compartir el enlace, pruébalo con las preguntas que te hacen a ti por teléfono. Si una respuesta se queda corta, completa la ficha o apunta el dato en la nota de la foto de esa estancia, y la próxima vez lo tendrá. Repasa también la descripción, porque el agente contesta con lo que pone.
Qué pasa cuando alguien abre tu tour a las 23:00
El agente atiende en cualquier sitio donde pongas el enlace del anuncio. Así va una consulta de noche.
- 1Entra. Abre el tour desde tu web, desde un enlace que mandaste por WhatsApp o pusiste en tus redes, o desde el QR del cartel del balcón.
- 2Pregunta. El agente le contesta con los datos de ese piso, en el idioma en que le escribe.
- 3Deja sus datos. Si quiere ver la casa, pulsa el botón de contacto y rellena el formulario. En Pro y Business, el agente le ofrece dejarlos cuando la conversación lo pide.
- 4Te llega el aviso. Recibes un correo y el contacto aparece en tu panel con lo que preguntó y, si estaba en el recorrido, la estancia que veía. Si llegó por un QR, el cartel, tu web (con el código de «Insertar en tu web») o tu escaparate, también ves por dónde.
- 5Le escribes tú. Por la mañana ya sabes de qué ha hablado.
Si te escribe por un portal, contéstale con el enlace del tour. Al abrirlo le atiende el agente, y desde ahí todo sigue igual.
Si te escribe alguien de fuera, el agente contesta en su idioma. Aquí tienes la pregunta de los metros y la planta en inglés y en francés, en el mismo anuncio.
Qué hace el agente y qué haces tú
Un agente de anuncio contesta preguntas y lleva al comprador hasta el formulario de contacto. Desde ahí sigues tú. Así se reparte el trabajo en RecorrIA:
- La visita. El agente pregunta al comprador qué días le vienen bien y le pide sus datos, y tú le propones la hora. Con Business y tu calendario enlazado, el comprador elige día y hora en tu calendario.
- WhatsApp. Manda el enlace del tour por WhatsApp y el agente atiende dentro del tour. En Pro y Business, si has puesto un móvil, el anuncio puede ofrecer seguir por WhatsApp: el comprador deja antes sus datos y después le escribes tú.
- Los contactos. Llegan a tu panel con estados, notas y recordatorios, en todos los planes. En Pro y Business puedes descargarlos en un archivo que abre Excel.
- Lo que sabe. Contesta con la ficha y la descripción, con las notas de las fotos mientras el comprador recorre el tour y, en Pro y Business, con tus preguntas frecuentes. Cuanto más completa esté la ficha, más preguntas resuelve sin ti.
Cómo lo hace RecorrIA
RecorrIA
En RecorrIA cada anuncio lleva su propio agente de IA, en todos los planes, también en el Gratis, que incluye 1 tour. Contesta con la ficha, la descripción y las notas de tus fotos, en el idioma en que le escriben. Pro incluye hasta 10 tours, y su agente contesta también con tus preguntas frecuentes y ofrece dejar los datos cuando la conversación lo pide. Con Pro, el contacto te llega además con su temperatura (frío, templado o caliente) si ha hablado con el agente, y con un resumen y un primer mensaje escrito con IA si la conversación da para ello. Business incluye hasta 30 tours y suma el enlace a tu calendario y un escaparate con un agente que conoce el catálogo de tus anuncios publicados. Si vendes sin agencia, el pase por anuncio activa el agente comercial en tu anuncio durante 120 días. Lo que cuesta cada opción está en precios.
RecorrIA abre pronto: hoy puedes apuntarte a la lista de espera.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé que el agente contesta bien?
Pruébalo antes de compartir el enlace: hazle las preguntas que te hacen a ti por teléfono. Contesta con lo que pone tu anuncio, y sus instrucciones le piden decir que un dato no consta cuando falta. Si una respuesta se queda corta, completa la ficha o la descripción.
¿Cómo llega el agente a quien me escribe por un portal?
Contéstale con el enlace del tour. Al abrirlo le atiende el agente con los datos de ese piso, y si deja sus datos, te llega el contacto con lo que preguntó.
¿Cómo uso el agente con WhatsApp?
Manda el enlace del tour por WhatsApp: al abrirlo, el agente atiende dentro del tour. En Pro y Business, si has puesto un móvil, el anuncio puede ofrecer seguir por WhatsApp: el comprador deja antes sus datos y después le escribes tú.
¿Sabe el comprador que habla con una IA?
Sí. En la cabecera del chat, junto al nombre del agente, pone que es una IA. Si le preguntan si es una persona, sus instrucciones le piden decir que es un asistente virtual con inteligencia artificial.
¿Necesito un chatbot de agencia y un agente en cada anuncio?
No siempre. Si casi todo lo que te preguntan es sobre pisos concretos, el agente de cada anuncio cubre lo principal. Para recomendar entre tus pisos, el plan Business de RecorrIA trae un escaparate con un agente que conoce el catálogo de tus anuncios publicados.
Fuentes
- RecorrIA, página del agente de IA: la grabación de Villajoyosa, la captura de «no consta», las capturas en inglés y en francés y lo que incluye cada plan. Consultado el 19 de octubre de 2026.
- RecorrIA, precios: Gratis, Pro, Business y pase por anuncio, con los tours de cada plan. Consultado el 19 de octubre de 2026.
- RecorrIA, escaparate de agencia y su agente de cartera. Consultado el 19 de octubre de 2026.