Chatbot o agente de IA para inmobiliarias: cuál elegir (2026)

Si quieres que cada piso conteste con sus propios datos donde el comprador ya lo está mirando, te sirve un agente de IA dentro de cada anuncio. Si te escriben al WhatsApp o a la web de la agencia con dudas de todo tipo, te sirve un chatbot conectado a tu cartera o el asistente de tu CRM.

Aquí tienes siete herramientas, agrupadas por dónde contestan, con lo que dice la web de cada una y cuándo te conviene.

Cómo hemos elegido

Buscamos herramientas que explican en su web cómo atienden por chat o por WhatsApp a quien pregunta por un piso. De cada una miramos cuatro cosas:

• Dónde contesta. En la web, en WhatsApp, en las redes sociales o dentro del anuncio.
• Con qué datos del piso. Tu cartera, la ficha del anuncio o lo que le prepares.
• Cómo te llega el contacto. Por correo, en una bandeja o en tu CRM, y con qué información.
• El precio que publica. En su moneda, y si hay prueba o plan gratis.

No hemos probado las herramientas de otros: cada dato sale de su web, enlazada en las fuentes. Lo que contamos de RecorrIA, que es nuestro producto, sale del propio producto. El orden de la lista no es una clasificación: la que te conviene depende de tu caso.

En una tabla

Un chatbot para tu web o tu WhatsApp

Se ponen en el WhatsApp y en la web de la agencia, y atienden a todo el que escribe, pregunte por un piso o por otra cosa. Contestan con lo que les prepares y, si la conectas, con tu cartera.

Cliengo: agente de IA inmobiliario para WhatsApp, web y redes

Según su página para inmobiliarias, contesta al momento, recomienda pisos de tu cartera y cualifica a cada interesado. Con tu calendario conectado, ofrece los horarios libres y confirma la visita.

• Dónde contesta. En WhatsApp, en el chat de tu web, en Instagram Direct y en Facebook Messenger. Para la web, su página habla de un widget «con contexto de ficha».
• Los datos del piso. Los toma de tu cartera, sincronizada desde tu CRM si tiene API, desde una hoja de cálculo o desde tu web.
• El contacto. Las conversaciones llegan a una bandeja única, con los datos del interesado registrados y etiquetados, y el comercial puede entrar en la conversación cuando quiera.
• Precio según su web. En dólares al mes: Premium a 169 $, con 2.000 conversaciones con IA, y Business a 334 $, con 4.000 y la API de WhatsApp. Corporate va a medida. Meta cobra aparte los mensajes de WhatsApp. Se prueba gratis (14 días, según su portada) y ofrece un diagnóstico gratis de 20 minutos.

Elígelo si atiendes sobre todo por WhatsApp, Instagram y la web de la agencia, y quieres un agente que conozca tu cartera y una sola bandeja para todo el equipo.

Landbot: crea tu propio chatbot

Es un programa para montar tu chatbot sin programar. Su página para inmobiliarias habla de puntuar a los interesados, contestar las preguntas rutinarias, buscar pisos que encajen y agendar visitas.

• Dónde contesta. En la web, en WhatsApp y en Facebook Messenger.
• Los datos del piso. Su web dice que se integra con tu base de inmuebles y con tu CRM, sin detallar cómo.
• El contacto. Pasa cada interesado al comercial adecuado y puede llevar lo que recoge a su ficha en tu CRM, con aviso al responsable.
• Precio según su web. El plan Free es gratis, solo para la web, con 100 chats al mes y sin chats con IA. Starter cuesta 32 €/mes con pago anual o 40 € mes a mes, con 100 chats con IA al mes. Para WhatsApp se suma un complemento de 100 €/mes al plan Professional, que cuesta 80 €/mes con pago anual o 100 € mes a mes. Precios sin impuestos, con la tarifa de Meta aparte y 14 días de prueba sin tarjeta.

Elígelo si quieres diseñar tú cada pregunta y cada botón del chat, y empezar gratis en tu web.

GuruSup: agente de IA para WhatsApp y otros canales

Según su página para inmobiliarias, atiende, cualifica, recomienda inmuebles, agenda visitas y hace el seguimiento de cada oportunidad. Contesta sobre precio, superficie, gastos o disponibilidad con la información de tu catálogo.

• Dónde contesta. En WhatsApp, en el chat de tu web, por correo, en Instagram y por voz.
• Los datos del piso. Tu catálogo, sincronizado con tu CRM. Entre sus integraciones nombra portales inmobiliarios y CRM del sector, Witei entre ellos.
• El contacto. Lo pasa al comercial con todo el contexto y puede actualizar datos, estados y actividades en tu CRM. Sus preguntas frecuentes dicen que solo envía al comercial los contactos de mayor calidad.
• Precio según su web. Su página para inmobiliarias no da precios: ofrece una demo. Sus preguntas frecuentes lo presentan como ideal para empresas que ya gestionan más de 3.000 consultas al mes.

Elígelo si recibes muchas consultas y quieres un agente de IA en el WhatsApp de la agencia, conectado a tu CRM y a los portales.

Aunoa: agentes de IA a medida

Su página para el sector inmobiliario dice que cualifica contactos, responde consultas sobre propiedades, recomienda inmuebles y agenda visitas a cualquier hora, con recordatorios de visitas y de documentación.

• Dónde contesta. En WhatsApp, en el chat de la web, por voz, por correo, en Telegram, en Facebook y en Instagram. Su página dice que, si el cliente pasa de un canal a otro, la conversación mantiene el contexto.
• Los datos del piso. Se integra con tu CRM inmobiliario y con portales. Su web no detalla de dónde saca los datos de cada piso.
• El contacto. Lo deriva al comercial adecuado con todo el contexto de la conversación.
• Precio según su web. No tiene tarifa fija ni suscripción: hace un presupuesto para cada proyecto. Ofrece una demo y habla de 4 semanas para tenerlo en marcha, con las integraciones y el entrenamiento de la IA.

Elígelo si quieres un proyecto a medida, integrado con tus sistemas y en varios canales, también por voz.

El asistente de tu CRM

Si tu agencia ya guarda sus clientes en un CRM, mira primero qué trae para contestar a los contactos. Estos dos lo hacen de forma distinta: uno con un chatbot de IA y otro con un correo automático.

Clientify: CRM con chatbot de IA

Es un CRM con una página para inmobiliarias. Allí ofrece un chatbot con IA que responde a cualquier hora, cualifica contactos y agenda visitas según la disponibilidad de tu calendario.

• Dónde contesta. Por WhatsApp, por correo y en el chat, todo en su bandeja, que suma también las llamadas.
• Los datos del piso. Su página habla de organizar tu cartera y de avisar de pisos nuevos según el interés de cada cliente. No detalla si el chatbot contesta con tus fichas.
• El contacto. Queda en el mismo CRM, con asignación al comercial, seguimiento por etapas, recordatorios de visita y documentos para firma electrónica.
• Precio según su web. 39 €/mes con pago anual de 468 €, o 65 € mes a mes, más impuestos. Avisa de que complementos como algunos agentes de IA pueden llevar cargos adicionales. Se prueba gratis, sin tarjeta.

Elígelo si quieres llevar los clientes, el correo y el WhatsApp de la agencia en un mismo CRM, con un chatbot para cuando no estás.

Witei: CRM inmobiliario

Su función Smart Inbox registra sola los contactos que te llegan de los portales y de otras webs. A cada contacto nuevo le puede mandar un correo automático con pisos de tu cartera elegidos según sus intereses.

• Dónde contesta. Por correo. Para WhatsApp, un icono en la ficha del contacto abre la aplicación de WhatsApp de tu ordenador y escribes tú.
• Los datos del piso. La referencia del piso que trae el contacto del portal, escrita igual que en Witei.
• El contacto. Queda registrado en Witei, unido a su ficha si ya existía.
• Precio según su web. El gestor de contactos, donde está Smart Inbox, tiene un plan Basic gratis sin Smart Inbox, y Normal a 25 €/mes, Premium a 45 € y Enterprise a 65 €, sin IVA. El gestor de inmuebles se contrata aparte, a los mismos precios. Su centro de ayuda dice que la respuesta automática va desde el Normal y el mensaje personalizado desde el Premium.

Elígelo si buscas un CRM inmobiliario que registre los contactos de los portales y conteste por correo a cada contacto nuevo.

Un agente dentro de cada anuncio

Aquí el agente va dentro de un piso concreto: hay uno en cada anuncio, y contesta a quien ya está mirando esa casa con los datos de esa casa.

RecorrIA (RecorrIA es nuestro producto)

Cada anuncio lleva su propio agente de IA, también en el plan Gratis. Contesta a cualquier hora con los datos de ese piso, en el idioma en que le escriben.

• Dónde contesta. En el recorrido del anuncio, en la página del agente, que compartes con un enlace o un QR, y en tu web, con «Insertar en tu web». Con Business, tu escaparate lleva además un agente que conoce toda tu cartera y recomienda entre tus anuncios.
• Los datos del piso. La ficha, la descripción y, dentro del recorrido, las notas de tus fotos. En Pro, en Business y con el pase, también tus preguntas frecuentes. Con Business, el agente ofrece además otras de tus viviendas dentro del recorrido.
• El contacto. Cuando el comprador deja sus datos, te llega un correo y el contacto entra en tu panel con lo que habló con el agente. En Pro, en Business y con el pase, el agente ofrece dejar los datos, y el contacto llega con su temperatura si ha hablado con el agente.
• Precio. Plan Gratis con 1 tour, Pro y Business al mes o al año, y el pase para un anuncio durante 120 días. El chat del agente no gasta créditos: ver precios.

Junto al Estudio IA. El agente vive en el mismo anuncio que las fotos, el vídeo y la descripción que crea el Estudio IA. Contesta con la ficha y la descripción de ese anuncio, y el vídeo y el cartel llevan al tour, donde atiende: el vídeo puede acabar con su enlace y el cartel «Se vende» o «Se alquila» lleva su QR. Así, quien llega desde un vídeo en redes o desde la calle encuentra el piso y a quien le contesta en el mismo sitio.

Elígelo si quieres que cada piso conteste con sus propios datos donde el comprador ya lo está mirando, si vendes o alquilas sin agencia o si quieres el tour, el agente y el Estudio IA en el mismo sitio.

Cómo elegir

• Si quieres que conteste donde el comprador ya está mirando el piso, mira un agente dentro de cada anuncio. Contesta con los datos de esa casa.
• Si te escriben al WhatsApp de la agencia con dudas de todo tipo, te encaja un chatbot conectado a tu cartera. Pregunta qué cuestan los mensajes de WhatsApp.
• Si ya trabajas con un CRM, mira qué trae antes de contratar otra herramienta: puede que ya conteste por su cuenta a los contactos de los portales.
• Si vendes un solo piso y te basta con avisar de que contestarás luego, la app WhatsApp Business trae, según su web, un mensaje de ausencia automático.
• Si vendes o alquilas sin agencia y quieres que alguien conteste con los datos del piso, busca algo que se active en un solo anuncio.
• Si te sirven las dos cosas, se combinan: un chatbot para el WhatsApp de la oficina y un agente en cada anuncio.

Qué mirar antes de contratar uno

Antes de contratar cualquiera, comprueba estas seis cosas. Las preguntas sobre datos y costes que conviene hacer al proveedor están en Antes de contratar un agente de IA para tu inmobiliaria.

• Los datos personales. Quien pregunta deja su nombre, su teléfono y lo que escribe. Pide por escrito quién responde de esos datos, dónde se guardan y qué proveedores de IA los procesan.
• Que no invente. Pregúntale algo que no esté en tu anuncio, como el año del edificio. Tiene que decir que no lo sabe.
• El horario y los topes. Escríbele a las 23:00. Pregunta qué pasa cuando se acaba lo incluido y quién paga los mensajes de WhatsApp.
• Los idiomas. Escríbele en inglés o en francés y mira en qué idioma contesta.
• A quién llega el contacto. Por correo, a una bandeja, a tu CRM o a un panel. Y con qué: solo el teléfono o también lo que preguntó.
• Que diga que es una IA. Mira que el chat lo diga desde el primer mensaje.

Si aún dudas entre un chatbot de agencia y un agente en cada anuncio, empieza por ¿Chatbot o agente de IA en cada anuncio?. Y cuando el contacto ya está en tu WhatsApp, tienes mensajes para copiar.

Preguntas frecuentes

Cliengo, Landbot, GuruSup, Aunoa, Clientify, Witei y WhatsApp Business son marcas de sus titulares. RecorrIA no tiene relación con ellas.