Informe al propietario: qué contarle cada semana, con plantilla
Equipo de RecorrIAActualizada en 7 min de lectura
La respuesta corta
El informe al propietario debe contar cuántas veces se ha visto el anuncio y el tour, cuántos preguntaron y qué, las visitas en persona, las ofertas y lo que propones cambiar, sin datos personales de ningún comprador. Mándalo cada semana, también cuando no hay novedades, para que el propietario sepa cómo va su casa sin tener que llamarte y para que tengáis datos cuando toque hablar del precio, las fotos o la descripción.
Abajo tienes una plantilla para copiar, con un hueco para cada dato. Antes, lo que lleva cada apartado, lo que conviene dejar fuera y cómo leer las cifras con el propietario. Vale para una venta y, cambiando un par de palabras, para un alquiler.
Qué debe llevar el informe
Un buen informe se lee en un minuto y responde a lo que el propietario quiere saber: si su casa se mueve, qué dicen de ella y qué propones hacer. Estos son sus siete apartados:
- 1Las visitas al anuncio y al tour. Cuántas veces se ha visto el anuncio en cada portal o web donde está, y cuántas el tour virtual. Copia cada cifra de las estadísticas de su sitio y pon al lado la de la semana anterior.
- 2Cuántos preguntaron. Mensajes, llamadas y formularios de la semana, sumados. Si la misma persona escribió tres veces, cuenta una.
- 3Qué preguntaron. Los tres o cuatro temas que más se repiten, como los gastos de comunidad, la planta o el garaje, contados con tus palabras.
- 4Las visitas en persona. Cuántas hubo y qué impresión dejaron: lo que gustó y lo que frenó.
- 5Las ofertas. La cifra y las condiciones de cada una, como la fecha de entrada. Si no ha llegado ninguna, dilo también.
- 6Lo que has hecho. Lo que has movido esa semana, como un portal más, fotos nuevas o el cartel en el balcón.
- 7Lo que propones cambiar. El precio, las fotos o la descripción, con el dato que lo justifica. «Casi todos preguntan por el ascensor y la descripción no lo dice» se entiende mejor que «habría que mejorar el anuncio».
Qué no debe llevar
- Datos de los compradores. Ni nombres, ni teléfonos, ni correos, ni capturas de sus mensajes. Cuenta cuántos preguntaron y qué, no quiénes.
- Detalles que señalan a alguien. «El vecino del quinto, que vino el martes» identifica igual que un nombre.
- Opiniones sobre las personas. Lo que importa es lo que dijeron de la casa.
- Promesas sin datos. Nada de «esto se vende en un mes» ni de «hay mucho interés» si no lo puedes enseñar con cifras.
Quien pregunta por un piso te da sus datos para hablar de esa casa contigo. Lo prudente es dejarlos fuera del informe: el reglamento europeo de protección de datos (RGPD, artículo 5) pide no usarlos para fines incompatibles con aquel para el que se recogieron y limitarlos a lo necesario, y para contar cómo va la venta bastan las cifras y los temas.
Cada cuánto y por dónde
Cada semana, el mismo día, también cuando no hay novedades. Una semana sin visitas es un dato que el propietario tiene que saber, y es la que mejor justifica proponer un cambio.
Mándalo por correo: queda por escrito, se lee con calma y el propietario lo puede reenviar a quien decide con él. Si prefiere WhatsApp, mándale el mismo texto por ahí.
Lo urgente va aparte. Una oferta o alguien que quiere volver a ver la casa se cuentan por teléfono el mismo día, y el informe lo recoge después.
Cómo leer los números con el propietario
Una cifra suelta dice poco. Lo que sirve es compararla con la semana anterior y ver qué ha cambiado entre medias. Dalo en números y no en porcentajes: con cifras pequeñas, pasar de 2 a 4 contactos es «el doble» y suena a mucho más de lo que es.
| Lo que ves | Lo que puede indicar | Qué proponer |
|---|---|---|
| Muchas visitas al anuncio y pocas preguntas | El anuncio llama la atención, pero algo no convence al abrirlo | Revisar el precio, la foto principal y la descripción |
| Muchas preguntas sobre lo mismo | Falta ese dato en el anuncio o no se ve | Añadirlo a la descripción y a la ficha |
| Pocas visitas al anuncio | No aparece en las búsquedas o no destaca en la lista de resultados | Revisar el precio, el título y la foto principal |
| Visitas en persona y ninguna oferta | La casa no es lo que esperaban por el anuncio | Preguntar qué echaron en falta y ajustar las fotos o el precio |
| Ofertas parecidas por debajo del precio | El precio, por encima de lo que se paga en la zona | Hablar del precio con las ofertas y los pisos parecidos delante |
Si propones un cambio, acordad una fecha para volver a mirar las cifras y cuéntalo en los informes siguientes. Así el propietario ve qué pasó después de cada decisión.
La plantilla para copiar
Copia la plantilla en un correo y cambia lo que va entre corchetes. Si una semana un apartado se queda vacío, escribe «nada esta semana» en vez de borrarlo: así el propietario ve que lo has mirado.
- Asunto: Cómo va [calle o zona]: semana del [día] al [día] de [mes]
- Saludo: Hola, [nombre]. Te cuento cómo ha ido la semana.
- Visitas: El anuncio se ha visto [cifra] veces en [portal o web], frente a [cifra] la semana anterior. El tour virtual, [cifra] veces, frente a [cifra].
- Preguntas: [cifra] personas han preguntado por mensaje, llamada o formulario, frente a [cifra] la semana anterior.
- Lo que más preguntan: [tema], [tema] y [tema].
- Visitas en persona: [cifra] esta semana. [Lo que gustó y lo que frenó, sin nombres].
- Ofertas: [ninguna esta semana, o la cifra y las condiciones de cada una, sin decir quién la hace].
- Lo que he hecho: [dónde lo has publicado o qué has cambiado en el anuncio].
- Lo que te propongo: [un cambio en el precio, las fotos o la descripción, con el dato que lo justifica]. Si te parece bien, lo hago el [día].
- Próximo informe: el [día de la semana] que viene. Si quieres hablar antes, llámame al [teléfono].
- Firma: [tu nombre], [agencia].
Cómo lo hace RecorrIA
RecorrIA
Con el plan Business, RecorrIA le manda el informe al propietario por ti. Lo enciendes en la ficha de cada inmueble, pones su nombre y su correo y eliges cada cuánto: cada semana, cada dos semanas o cada mes. Desde entonces le llega solo, por la mañana y mientras el anuncio está publicado, con el nombre de tu inmobiliaria en el remitente, seguido de «vía RecorrIA». Lleva cuántas conversaciones tuvo el agente de IA del anuncio, cuántos contactos llegaron, los temas más preguntados, tu comentario y, si hay datos de todo el periodo, las visitas al tour con un gráfico de cada día. Cada cifra va comparada con el periodo anterior cuando hay con qué comparar. Sin datos de ningún comprador. Antes de que salga ves cómo le llega, y con «Enviar ahora» lo mandas en el momento.
RecorrIA abre pronto: hoy puedes apuntarte a la lista de espera.
El correo de verdad, con datos inventados.
Usa el comentario para contar las visitas en persona, las ofertas y lo que propones cambiar. Sale arriba, antes de las cifras, y se borra después de cada envío para que cada vez escribas uno nuevo.
Si el propietario contesta al correo, la respuesta llega al comercial que lleva el anuncio o, si no, al titular de la cuenta. Y si prefiere no recibirlo más, se da de baja con el enlace del propio correo y os llega un aviso para que podáis hablar con él. El precio del plan Business está en precios.
Qué contesta el agente dentro de cada anuncio lo contamos en ¿Chatbot o agente de IA en cada anuncio?.
Preguntas frecuentes
¿Qué pongo en el informe si no ha pasado nada?
Mándalo igual, con las cifras aunque sean bajas, y dilo claro: esta semana no ha habido visitas en persona ni ofertas. Añade lo que propones para la siguiente, como una foto nueva, un dato que falta en la descripción o revisar el precio.
¿Puedo decirle al propietario quién ha preguntado por su casa?
En el informe, mejor no. Cuenta cuántos han preguntado y por qué temas, sin nombres, teléfonos ni capturas de sus mensajes. Esos datos te los dieron para hablar de la casa contigo, y para saber cómo va la venta no hacen falta.
¿Cada cuánto conviene mandarlo?
Cada semana mientras el anuncio está activo, el mismo día. Si el propietario lo prefiere más espaciado, cada dos semanas o cada mes, sin saltarte ninguno.
¿Cómo le propongo bajar el precio?
Con las cifras de varias semanas delante y los pisos parecidos que se anuncian en la zona. Propón una cifra concreta y una fecha para volver a mirar los números juntos.
¿El propietario puede dejar de recibir el informe de RecorrIA?
Sí, con el enlace del final del correo. Si lo usa, el comercial que lleva el anuncio y el titular de la cuenta reciben un aviso, para que podáis hablar con él.
Fuentes
- BOE, Reglamento (UE) 2016/679 de protección de datos (RGPD), artículo 5.1: los datos se recogen «con fines determinados, explícitos y legítimos» y no se tratan de manera incompatible con ellos (letra b), y son «adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario» (letra c) (se abre en otra pestaña). Consultado el 20 de octubre de 2026.